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通气、缴费、制卡一次完成 手持终端机让燃气用

  常德日报讯(记者 唐静 通讯员 喻钇豪)11月18日,在市民李先生家中,常德中石油昆仑燃气有限公司维修人员王师傅,填好更换气表派工单后,拿出手持终端机,将工单和燃气表拍照上传录入系统,不到10分钟,完成换表通气。“没想到这么快就换好了,还不用跑到燃气公司拿卡,太好了。”李先生高兴地说。

  这是常德中石油昆仑燃气公司使用手持终端机的一个缩影,也是公司深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,为民服务解难题的具体实践。自主题教育工作启动以来,公司紧扣中央、市委要求,制定详细学习计划,以集中学习研讨、有针对性的调研与问题梳理、逐项整改落实为重点,着力解决广大客户用气难点、热点问题。

  不少市民反映,家中开通燃气或更换燃气表,都需要等维修人员将维修派工单拿回公司录入后,再前往营业厅拿卡、缴费充气,比较麻烦。为进一步满足燃气用户需求,真正实现“用户少跑路,信息多跑路”,公司专门推广使用一款手持终端机。

  现在,通气或维修人员上门,带上手持终端机,就可以直接录入通气或维修单,现场缴费、制作IC燃气卡,更换燃气表。“有了它,可以一次完成所有程序,避免多跑多修。”王师傅说,手持终端机在满足用户需求的同时,也提高了维修人员工作效率。目前,公司拥有手持终端机35台,有效解决用户通气、维修难问题。

  另外,针对私自改管问题,公司在依法打击的同时,采取集中施工和收费。即用户申请报装后,公司进行勘察设计,符合施工标准后,统一派遣施工人员上门改管。改管完成后,由用户前往营业大厅交费,或公司工作人员上门收取。同时,选择具有安全资质的施工队进行公平竞争,确保用户燃气安全。

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点击次数:  更新时间:2020-08-18 05:55  作者:365体育官网

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